FirmFit^®: часто задаваемые
вопросы

FirmFit – это самый прочный водостойкий пол. Мы смело заявляем об этом, гарантируя возможность эксплуатации в наиболее жестких условиях и ситуациях, где большинство бесклеевых напольных покрытий не смогут обеспечить прочность и долговечность (высокие температуры, солнечные террасы, большие площади без технологических швов и портящих эстетику порожков, помещения с большой влажностью, такие как ванные или кухни, загрязнения от домашних животных и многое другое).

При высоких температурах ПВХ — как и большинство материалов на основе пластика — становится гораздо более гибким и начинает расширяться. Из-за высокого содержания пластификатора и ПВХ стандартные виниловые или инженерные виниловые планки начинают расширяться и не являются достаточно жесткими, чтобы противостоять силе, создаваемой расширением.

FIRMFIT благодаря очень высокому содержанию известняка не только жесткий, но и чрезвычайно стабильный. Если некоторые области достигают высоких температур, FIRMFIT может естественно немного расшириться, но планки будут давить друг на друга и расширяться в пределах рекомендуемого зазора. Поэтому соблюдение зазора по периметру комнаты имеет критическое значение.

⚠ Обратитесь к региональной инструкции по установке для правильного размера зазора.

Да. Напольное покрытие FIRMFIT имеет рельефную текстуру, которая имитирует текстуру натурального дерева, а также камня.

Мы крайне редко сталкиваемся с вмятинами на покрытиях FirmFit. Большинства вмятин можно избежать, убедившись, что отсутствуют тяжелые предметы, которые могут упасть, и используя традиционные методы перемещения тяжестей (например, переместить холодильник по листу фанеры). Также рекомендуется использовать войлочные прокладки для ножек мебели, подстилать коврики под стулья на колесиках и т.д.

В то время как аналогичные полы не могут противостоять царапинам и потере блеска, FirmFit имеет текстуру со средней зернистостью и прочным износостойким слоем, что делает покрытие долговечным. Мы гарантируем, что FirmFit не оставит пятен от домашних животных (кошек или собак), включая мочу, фекалии и рвоту, при условии, что он будет очищен в течение 24 часов!

Мы гарантируем, что FirmFit^®; безопасен для вас и ваших близких. Все полы FirmFit^® проходят строгие испытания в независимых лабораториях, которые призваны гарантировать, что вся продукция FirmFit^® соответствует самым высоким стандартам и не наносит вреда качеству воздуха в помещении. Это означает, что наша продукция не выделяет вредных количеств ЛОВ (летучих органических веществ) в окружающую среду. FirmFit^® также полностью свободен от вредных пластификаторов, таких как фталаты.

Институт окружающей среды GREENGUARD сертифицировал все полы FirmFit^® по всему миру своим наиболее требовательным сертификатом: GREENGUARD Gold.

Сертификация GREENGUARD Gold предусматривает самые строгие критерии тестирования, учитывая факторы безопасности для особых социальных групп (детей и пожилых людей) и гарантирует, что продукт подходит для использования в таких учреждениях, как школы и медицинские центры. Сертификация GREENGUARD Gold соответствует рекомендациям таких организаций как The Collaborative for High Performance Schools CHPS (Учреждение высокопроизводительных школ) и the Leadership in Energy and Environmental Design LEED (Лидер в области энергетики и экологического дизайна).

FirmFit^® чрезвычайно устойчив. Доски не подвержены воздействию влажности и сырости, что обеспечивает превосходную прочность.

Полы FirmFit можно использовать в домах, где необходимы инвалидные коляски, но FirmFit не следует укладывать на пандусы. Мы рекомендуем вам проклеить стыки при использовании моторизованных кресел.

Подложка обеспечивает естественный звуковой барьер, амортизирует места стыков замковой системы, что ещё больше способствует шумоизоляции по сравнению с традиционными ламинатами и виниловыми планками.

Да, вся планка, включая интегрированную подложку, на 100% водостойка, будь то пробковая или полимерная интегрированные подложки.

После удаления интегрированной подложки, FirmFit^® может быть на 100% переработан компанией, имеющей соответствующее оборудование, включая производителей напольных покрытий.

Да, FIRMFIT можно укладывать на большинство существующих полов с твердой поверхностью, включая плитку (при условии, что это не плавающая укладка). Исключения составляют ковер, винил с мягкой подложкой, плавающие полы любого типа, свободно укладываемые покрытия, листовой винил с креплением по периметру, а также паркетные или деревянные основания, уложенные непосредственно на бетон. Существующие полы должны соответствовать требованиям к ровности. Обратитесь к региональной инструкции по установке за конкретными подробностями.

FIRMFIT можно укладывать на любом этаже дома, включая помещения с повышенной влажностью, и непосредственно поверх большинства существующих твердых оснований. Продукт предназначен только для внутренних помещений с контролируемой температурой. Обратитесь к региональной инструкции по установке за полным списком подходящих и неподходящих помещений.

Этот продукт не следует устанавливать в помещениях со сливом в полу, дренажным насосом или в помещениях, подверженных воздействию атмосферных факторов (на улице или в саунах). Его также не следует устанавливать в зонах с риском затопления — таких как сезонные веранды, трейлеры для кемпинга, лодки, дома на колесах, крытые террасы или помещения без контроля температуры. Хотя покрытие водонепроницаемо, вода может просочиться через фаски, если останется стоять.

Обратитесь к региональной инструкции по установке. Требования к установке в помещениях без климат-контроля — включая температурные ограничения и условия подпольного пространства — различаются в зависимости от региона.

Да, FIRMFIT совместим со встроенными системами лучистого теплого пола при плавающем способе укладки. Система должна быть встроена с минимальным разделением, указанным в региональной инструкции по установке.
Основные рекомендации: выключите отопление за 24 часа до, во время и через 24 часа после установки; убедитесь, что температура в помещении соответствует региональным требованиям; после завершения установки включите отопление при комнатной температуре и повышайте постепенно на 9 °F / 5 °C каждые 12 часов до достижения нормальных рабочих условий. Электрические нагревательные маты, не встроенные в основание, не рекомендуются и могут привести к аннулированию гарантии. Максимальная рабочая температура поверхности различается в зависимости от региона — обратитесь к региональной инструкции по установке.

Это зависит от вашего региона. Обратитесь к региональной инструкции по установке за максимальной непрерывной площадью и длиной покрытия до того, как потребуются расширительные молдинги. Во всех случаях вы должны соблюдать зазор по периметру комнаты.

Пока вы находитесь в пределах площади, не требующей переходных планок для вашего региона, дверные переходы не нужны. Однако вы должны использовать Т-образный молдинг для отделения влажных зон (например, ванных комнат) от остальной части покрытия. В дверных проемах, где покрытие встречается с другими типами полов, использование переходного молдинга обязательно — не зажимайте планки.

Да. Хотя FIRMFIT благодаря своей жесткости скрывает незначительные дефекты основания, основание должно быть чистым, сухим, ровным и структурно прочным. Перепады основания не должны превышать допуск, указанный в региональной инструкции по установке. Углубления, глубокие борозды, деформационные швы и другие дефекты основания должны быть заполнены выравнивающей и ремонтной смесью.

Для укладки поверх существующей плитки с глубоким швом, рекомендуем заполнить швы самовыравнивающимся составом.

Если у пола нет предварительно прикрепленной подложки, рекомендуется дополнительная подложка для улучшения акустических характеристик и поглощения незначительных неровностей основания. Подложка должна иметь максимальную толщину 1 мм, высокую плотность (>135 кг/м³), высокую прочность на сжатие (≥200 кПа согласно EN 16354, ASTM D3575-20, Suffix D) и изменение толщины <10% (согласно ASTM D3575-20, Suffix B). Более толстые подложки или подложки с низкой плотностью и недостаточной прочностью на сжатие могут повредить замковый механизм и аннулируют гарантию.
Если у пола есть предварительно прикрепленная подложка, использование дополнительной подложки может повредить замковый механизм и АННУЛИРУЕТ гарантию.

Да. Хотя пол водонепроницаем, он не предназначен для использования в качестве гидроизоляции. Между бетонным основанием и полом требуется гидроизоляционная пленка (полиэтиленовая пленка). Обратитесь к региональной инструкции по установке за требуемой толщиной. Основание должно быть сухим со следующими требованиями:
· pH ≤ 9
· Выделение влаги бетоном не должно превышать 8 фунтов/3,63 кг MVER на 1000 кв. футов/93 кв. м за 24 часа (ASTM F1869)
· 90% относительной влажности (ASTM F2170)
· Макс. 2,5% влажности (метод CM / ASTM F2659)
· Макс. 4,0 MC согласно ASTM F2659 (необходимо использовать измеритель, откалиброванный для бетона и сертифицированный гравиметрическими испытаниями)

Основание должно иметь предел pH не более 9. Слишком высокая щелочность может вызвать повреждение клеев и грунтовок.

Вы можете разместить унитаз непосредственно на FIRMFIT или обрезать покрытие плотно вокруг него. Для установки во влажных зонах: используйте Т-образный молдинг для отделения влажной зоны от остальной части покрытия, заполните расширительные зазоры сжимаемым PE-пенным уплотнителем и покройте их гибким 100% силиконовым герметиком по всему периметру перед установкой молдингов.

⚠ Не используйте акриловый герметик. Нанесите силиконовый герметик на соединения у дверных коробок или любых других неподвижных объектов.

Требования к акклиматизации различаются в зависимости от региона. В большинстве регионов этот продукт не нуждается в акклиматизации при нормальных условиях хранения. Однако если коробки подвергались воздействию экстремальных температур незадолго до установки, акклиматизация может потребоваться. В некоторых регионах акклиматизация обязательна независимо от условий. Обратитесь к региональной инструкции по установке за конкретными требованиями к акклиматизации, применимыми к вам.

Нет. Встроенные шкафы, кухонные гарнитуры, острова и подобные тяжелые предметы должны быть установлены первыми. Только после этого можно укладывать пол, оставив соответствующий зазор вокруг них. Этот зазор будет закрыт отделочными молдингами после укладки пола. Качество пола может быть гарантировано только если ему позволено свободно двигаться. Его нельзя прибивать, приклеивать или каким-либо образом крепить к основанию.

Да, это возможно. Для настенного и потолочного монтажа планки необходимо полностью приклеить к основанию. Многие дизайнеры используют FirmFit для частичного монтажа на стену из-за уникального и очень реалистичного дизайна FirmFit. Примечание: гарантия FirmFit не распространяется на настенный монтаж.

Да. При плавающем способе укладки вы всегда должны убедиться, что оставляете расширительный зазор между покрытием и всеми неподвижными объектами, такими как стены, колонны, лестницы и т. д. Требуемый размер зазора зависит от региона и формата продукта. Эти зазоры будут закрыты отделочными молдингами после укладки пола.

ПРИМЕЧАНИЕ: НЕ ЗАПОЛНЯЙТЕ РАСШИРИТЕЛЬНЫЕ ЗАЗОРЫ СИЛИКОНОМ при стандартной установке. Силиконовая герметизация предназначена только для ванных комнат и влажных помещений; см. раздел «Установка во влажных зонах» в инструкции.

Да. Мы рекомендуем использовать не окрашивающие поверхность FirmFit^® ковры на виниловой основе или тканые половики. Мы не рекомендуем использовать коврики на резиновой или латексной основе, потому что антиоксиданты, используемые для укрепления основы таких ковриков, могут необратимо окрасить ваш пол.

Это зависит от типа основания. В целом, стоячая вода между напольным покрытием и основанием может иметь только отрицательные последствия, такие как развитие плесени, которое может перейти на окружающие стены, , повредить краску стен, появление запаха и т.д.

Сами доски водонепроницаемы, но после установки они не делают поверхность воздухонепроницаемой. Вода все еще может просочиться через замковые соединения. Пролитая вода в ванных комнатах и.

Нет. FIRMFIT устойчив к пятнам, легко чистится и не требует натирания воском. Не шлифуйте и не полируйте поверхность. Натирание воском и полировка несовместимы с этим продуктом и аннулируют гарантию.

Мы рекомендуем убедиться, что ваша первоначальная покупка напольного покрытия включает в себя несколько запасных досок FirmFit на случай замены. Чтобы удалить и заменить поврежденную доску, выполните следующие действия:

· Сделайте несколько надрезов на планке, которую нужно удалить. Убедитесь, что вы выбрали правильную глубину надреза и защитили окружающие доски.

· Используйте стамеску, чтобы осторожно сломать и удалить поврежденную доску. Уберите весь мусор и пыль.

· Срежьте замки на длинной и короткой сторонах новой доски, которую нужно установить.

· Нанесите клей на длинную и короткую стороны шипа уложенных досок, к которым вы будете присоединять новую доску взамен поврежденной.

· Осторожно поместите новую доску на место и немедленно удалите излишки клея влажной тканью.

Подкрепите мебель широкими, не оставляющими пятен прокладками для пола. В идеале протекторы должны быть не менее 25мм в диаметре, сделанными из твердого пластика и лежать на полу плоско. Также приемлемы прокладки из войлока, не оставляющие пятен. Для всей подвижной мебели рекомендуются ролики с плоской поверхностью не менее 20 мм или защитные протекторы для пола. Убедитесь, что все металлические защитные приспособления устойчивы к ржавчине. Замените узкие ножки мебели на более широкие.

Для удаления пятен от шоколада, жира, сока и вина используйте теплую воду и неабразивное чистящее средство. Лак для ногтей, деготь, маркер, карандаш, губная помада, чернила и пятна от сигарет можно удалить с помощью жидкости для снятия лака или денатурированного спирта.

Использование домашних паровых швабр допустимо. Ставьте пар на минимальную мощность, проследите, чтобы швабра была мягкой и не держите паровую швабру на одном месте в течение длительного периода времени (более 30 секунд). См. Инструкцию производителя паровой швабры для правильного использования.

Да, в этом случае мы рекомендуем немедленно демонтировать FirmFit^®, отсортировать его и поместить в сухую среду. Подождите 48-72 часа, чтобы пол высох. Как только ваше основание и планки FirmFit^® полностью высохнут, вы можете установить напольное покрытие заново.

Если вы чувствуете, что у вас возникла проблема, связанная с гарантией, вам следует отнести оригинал квитанции о покупке обратно продавцу, у которого вы приобрели пол, и подать гарантийную претензию в этот магазин. Затем магазин свяжется с нами, чтобы начать гарантийный процесс. Инспектор может прийти к вам домой, чтобы оценить условия и определить причину проблемы. После завершения оценки с вами свяжутся и сообщат результаты. Весь процесс может занять до 30 рабочих дней, в зависимости от обстоятельств, хотя большинство проблем решаются намного быстрее.